Introduzione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.shopmedical.eu. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito http://www.shopmedical.eu e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra Bianucci snc e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Bianucci snc, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Il cliente può, prima della spedizione del bene ordinato e del relativo pagamento, procedere all'annullamento dell'ordine semplicemente inviando una comunicazione scritta all'indirizzo com@bianucci.com
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Shop Medical momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.shopmedical.eu, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito http://www. shopmedical.eu riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Shop Medical, pertanto, si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Shop Medical mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Shop Medical. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Tracking ordine”.
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Shop Medical si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.
Chiami il numero verde 800 031544
Un nostro operatore l’assisterà prontamente per portare a termine il suo ordinativo e le invierà, via e-mail o via fax, la conferma con il dettaglio dei prodotti richiesti. Prima di evadere l’ordine Shop Medical attenderà 24 ore per consentirle di prendere visione del documento ricevuto. Trascorso questo tempo, si provvederà alla spedizione dei prodotti acquistati. Sarà possibile accelerare le tempistiche di evasione fornendo prontamente, a mezzo mail com@bianucci.com o fax 058348788, il suo assenso alla spedizione.
Privacy
Shop Medical non archivia i dati di coloro che effettuano ordini telefonici eccezion fatta per quelli strettamente necessari alla produzione dei documenti fiscali e di trasporto.
Il trattamento dei dati avviene secondo la normativa vigente; si rimanda alla specifica sezione.
Condizioni generali di fornitura
La trasmissione di un ordine telefonico presuppone l’accettazione da parte del cliente delle condizioni generali di fornitura, applicate da Shop Medical.
Orari del servizio
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, nei seguenti orari:
8.30 - 13.00
14:30-18:00
La chiamata è gratuita.
MODALITA' DI PAGAMENTO
Bonifico Bancario Anticipato
da intestare a: Bianucci di Bianucci S&C s.n.c.
C/C n° 68480 c/o Banca del Monte di Lucca Agenzia Porcari
ABI 06915 - CAB 70230 - CIN H
Codice IBAN: IT68H0691570230000000068480
Attenzione! La merce verrà spedita esclusivamente dopo la ricezione dell'importo bonificato presso la ns. banca. Nel caso che la merce non sia immediatamente disponibile, la spedizione avverrà nei tempi specificati nella descrizione dell’articolo
Per accelerare i tempi di spedizione, inviare via fax al numero : 0583/48788 la copia della transazione.
Contrassegno al corriere
Al momento della consegna del bene ordinato il cliente pagherà direttamente la somma al corriere.
L'importo dell'ordine massimo per pagamenti in contanti o assegno circolare intestato al corriere è però fissato sino ad un massimo di € 1.000,00.
Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento (Bank Pass Web) provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.
Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa, e Mastercard.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Shop Medical, la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento è possibile fino al momento della spedizione della merce. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Shop Medical può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 20° giorno dalla data di inoltro, Shop Medical provvederà a contattare il cliente per il rinnovo dell’autorizzazione.
Shop Medical si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Shop Medical si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Shop Medical è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Shop Medical contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Shop Medical può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su http://www.shopmedical.eu
Carte di Credito Prepagate
In caso di acquisto con Carta di Credito Prepagata, il Cliente inserisce nel modulo d’ordine i numeri identificativi della carta; contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Nessun archivio informatico di Shop Medical contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Shop Medical, quindi, può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.shopmedical.eu.
Modalità di consegna
Per ogni ordine effettuato su http://www.shopmedical.eu , Shop Medical emette fattura/ricevuta fiscale del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di spedizione e consegna sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Shop Medical.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Shop Medical in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e reggette).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r.,
BIANUCCI DI BIANUCCI S&C SNC
Via Vecchia Pesciatina,178
55100 Lucca (LU)
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata a.r. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Spese di consegna
Le spese vengono calcolate in base al peso/volume del pacco e verranno indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine.
In caso di pacchi ingombranti il costo della spedizione sarà superiore a quello calcolato in base al peso effettivo in quanto si fa riferimento anche al volume.
In caso di acquisti in contrassegno verrà applicata una maggiorazione dell'2,5% sul totale dell'ordine e calcolata una spesa fissa di 4,00 €
TABELLA SPESE DI TRASPORTO |
Peso (in Kg)
|
Costo
|
0-20 |
€9,00 |
21-50 |
€15,00 |
51-80 |
€19,00 |
81-100 |
€24,00 |
101-120 |
€28,80 |
121-140 |
€33,60 |
141-160 |
€38,40 |
161-180 |
€43,20 |
181-200 |
€48,00 |
201-300 |
€72,00 |
301-400 |
€96,00 |
401-500 |
€120,00 |
501-600 |
€144,00 |
601-700 |
€168,00 |
701-800 |
€192,00 |
801-900 |
€216,00 |
Per rendere sicure, veloci ed affidabili le proprie consegne ai clienti, shop medical ha scelto dei corrieri espresso della massima qualità ed affidabilità: GLS, SDA, ARTONI e TSS (Toscana e La Spezia) grazie al quale riusciamo a garantire la consegna in tutta Italia entro 48 (isole 72) ore.
Per gli articoli non disponibili a magazzino la consegna avverrà secondo i termini indicati nella descrizione dell’articolo.
Nel caso non sia possibile portare a termine la consegna per assenza del destinatario, i corrieri lasciano un avviso e tenteranno la consegna per una seconda volta senza spese aggiuntive dopodiché verrà aperta la giacenza.
Se il cliente al momento della consegna respinge la merce perchè impossibilitato, il vettore porterà indietro la merce e verrà aperta la giacenza
Le spese di giacenza merce, sarannò addebitate al destinatario al momento della successiva consegna.
Se il cliente non è sempre reperibile nel posto dove desidera ricevere la merce, deve segnalare la questione al momento dell'ordine merce e deve richiedere la possibilità di essere chiamato prima della consegna segnalando un cellulare ed un telefono fisso da chiamare. Tale costo verrà addebitato al cliente.
Ai sensi dell'art. 1510 C.C. la società venditrice si libera dall'obbligo della consegna rimettendo le merci al vettore
I prezzi indicati nel catalogo si intendono in Euro, IVA esclusa e sono suscettibili a variazioni senza preavviso per cause indipendenti dalla nostra volontà.
Diritto di recesso
L'acquirente potrà restituire le merci a condizione che il reso sia autorizzato da SHOP MEDICAL. A tal proposito,il cliente può inviare il modulo di richiesta via fax al numero 0583/48788 ,tramite e mail all’indirizzo com@bianucci.com . La restituzione della merce dovrà in ogni caso, avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna del bene a condizione che:
- i prodotti non siano stati utilizzati o danneggiati
- il reso venga effettuato utilizzando l'imballo originale integro
- il materiale reso venga accompagnato da documento con indicato il numero e data della fattura relativa al prodotto.
Il rimborso delle somme versate avverrà nel minimo tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento dalla comunicazione di recesso.
Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione.
Il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario previo comunicazione delle coordinate bancarie da parte del cliente.
Il diritto di recesso è regolato dal D. lgs. 185/1999
Per maggiori informazioni: I43 del 21 giugno 1999. Rettifica pubblicata nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 230 del 30 settembre 1999. l decreto legislativo è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 1
Garanzia
Assistenza & Garanzia fornita direttamente da BIANUCCI SERVICE. E' responsabilità del Cliente la consultazione delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.
La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbrica e la non conformità del prodotto.
Ad eccezione della sostituzione dei prodotti difettosi e non conformi, la società fornitrice non si assume alcuna responsabilità per danni diretti ed indiretti che dovessero derivare dall'uso anche improprio del prodotto da parte del destinatario.
La Bianucci di Bianucci S&C s.n.c. garantisce l'integrità e la validità dei prodotti proposti sul catalogo sulla base di controlli qualitativi effettuati.
Nel caso in cui la merce risulti difettosa o non conforme, l'acquirente dovrà inoltrare una comunicazione con raccomandata A.R. scritta a Bianucci di Bianucci S&C s.n.c. entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax,
Sede Centrale (indirizzo geografico presentazione reclami):
BIANUCCI DI BIANUCCI S&C SNC
Via Vecchia Pesciatina,178 - 55100 Lucca
Tel.: 0583/955481-2
Fax: 0583/48788 –
Orari Ufficio: Lunedì-Venerdì 8:30-13:00 14:30-18:00
Per usufruire della garanzia è necessario contattare il nostro centro assistenza clienti inviando una mail a service@bianucci.com indicando il n. dell'ordine di acquisto e il motivo della richiesta.
Il servizio assistenza clienti provvederà ad inviare sempre tramite e-mail un modulo che andrà debitamente compilato in ogni sua parte e rinviato via fax allo 0583/494264, oppure via e-mail a service@bianucci.com
Riceverete poi una e-mail comunicante il numero di reso con tutte le indicazioni per l'imballaggio e la spedizione.
In caso di contatto telefonico la nostra assistenza tecnica risponde da Lunedì a Venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle 14.30 alle 17.30.
Il prodotto verrà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di SHOP MEDICAL Bianucci di Bianucci S&C SNC
In caso di difficoltà di reperimento del prodotto, SHOP MEDICAL Bianucci di Bianucci S&C SNC. ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Attenzione! Le spese di spedizione verso e da SHOP MEDICAL Bianucci di Bianucci S&C SNC sono a carico del Cliente.
Saranno respinte al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di prodotti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- ricevuti con imballo esterno non idoneo o inadeguato e quindi danneggiati durante il trasporto.
- la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza non autorizzati dal centro assistenza.
Attenzione! La Garanzia del prodotto rimane del tutto invariata! Le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire anche con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Se il prodotto risulta manomesso o le etichette che identificano il Serial Number risultino rimosse o manomesse, SHOP MEDICAL Bianucci di Bianucci S&C SNC si riserverà di giudicare la validità della Garanzia.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonchè ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
Nel caso di modifiche alle Condizioni di Garanzia, SHOP MEDICAL Bianucci di Bianucci S&C SNC applicherà le condizioni presenti sulla Garanzia per prodotti in vigore al momento dell'acquisto del Cliente.
Competenza: Per ogni controversia e' competente il Foro di Lucca ai sensi di legge.
Responsabilità
Shop Medical non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Shop Medical non sarà responsabile in merito ai danni, perdite e costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per qualsiasi causa, avendo l'acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto.
Obblighi dell'acquirente
L'Acquirente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto on-line, alla presa visione delle condizioni di vendita.
Le informazioni contenute in queste condizioni di vendita sono state, peraltro, già visionate ed accettate in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui gli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999.
Cause di risoluzione
Shop Medical si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione all'Acquirente che, in tal caso, avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.
Le obbligazioni assunte dall'Acquirente di cui al punto "Obblighi dell'Acquirente", nonché la garanzia di buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con mezzi di cui al punto "Pagamento" hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte dell'Acquirente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
Controversie
L'Acquirente e la Bianucci snc accettano che ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito Web www.shopmedical.eu sia sottoposta alla giurisdizione italiana e regolata dalla normativa italiana.
Nel caso in cui l'acquirente sia consumatore*
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro del luogo di domicilio dell'acquirente, se ubicato nel territorio italiano
Qualora il domicilio dell'Acquirente e la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente sarà quello scelto dalla parte che propone l'azione, sempre nell'ambito del territorio italiano.
* Ai sensi del D.Lgs. 22/5/99 n. 185 si intende "consumatore" la persona fisica che [...] agisce per scopi non riferibile all'attività professionale eventualmente svolta.
Nel caso in cui l'acquirente non sia consumatore e non rientri nella definizione di cui al D.Lgs. 22/5/99 n. 185.
Tutte le controversie che dovessero sorgere dall'interpretazione e dall'esplicazione del presente contratto saranno demandate in via esclusiva all'Autorità Giudiziaria del Foro di Lucca
|
Login
